আগামী সপ্তাহে পবিত্র ঈদু-উল-ফিতর উদযাপন হতে চলেছে, এবং এর প্রেক্ষিতে দেশে ছুটি ঘোষণা করা হয়েছে। এই ছুটির সময়ে গ্রাহকদের আর্থিক লেনদেনে সুবিধা প্রদান করার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংক এটিএম বুথগুলোতে যথেষ্ট পরিমাণ অর্থ রাখার নির্দেশনা দিয়েছে। এছাড়াও, পয়েন্ট অব সেল (পিওএস), ই-পেমেন্ট গেটওয়ে এবং মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে কিছু নির্দেশনা প্রকাশিত হয়েছে।

সোমবার (২৪ মার্চ) বাংলাদেশ ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্ট দেশের বিভিন্ন বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলোর কাছে এই নির্দেশনা দিয়েছে। পাঠানো সার্কুলারে বলা হয়েছে, এটিএম বুথগুলোতে সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করতে হবে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে তা দ্রুত সমাধান করতে হবে। বুথগুলোতে পর্যাপ্ত টাকা রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য সার্বক্ষণিক পাহারাদার নিয়োগ দিতে বলা হয়েছে।

পিওএস সেবার জন্য সার্বক্ষণিক কার্যক্রম চালানোর পাশাপাশি জালিয়াতি রোধে ব্যবসায়ী এবং গ্রাহকদের সচেতন থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। ই-পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারে 'কার্ড নট প্রেজেন্ট' লেনদেনের ক্ষেত্রে ‘দুই ধাপ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ’ ব্যবস্থা চালু রাখতে দেখা হয়েছে। এমএফএস প্রদানকারী ব্যাংকগুলোকে অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সমন্বয় করেও লেনদেন সহজ করা এবং গ্রাহকদের স্মার্ট এলার্ট পরিষেবা প্রদান করতে নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

এছাড়া ঈদের ছুটির সময় গ্রাহকদের সুবিধার্থে যেকোনো লেনদেনের তথ্য এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে গ্রাহকদের জন্য হেল্প লাইনও সক্রিয় থাকবে। আরো কিছু বিষয় নিশ্চিত করতে পূর্বে জারীকৃত নির্দেশনাগুলো প্রতিপালনের কথাও উল্লেখ করা হয়েছে।