ভুয়া রিভিউর মাধ্যমে ব্যবসার সুনাম কৃত্রিমভাবে বাড়ানোর প্রবণতা রুখতে কঠোর পদক্ষেপ নিয়েছে গুগল। ব্রিটিশ নিয়ন্ত্রক সংস্থা কম্পিটিশন অ্যান্ড মার্কেটস অথরিটি (সিএমএ) জানিয়েছে, গুগল এখন ভুয়া রিভিউ দ্রুত শনাক্ত করতে উন্নত প্রযুক্তি এবং কৌশল ব্যবহার করছে।

গুগল জানিয়েছে, ভুয়া রিভিউ প্রদানকারী বা তা থেকে লাভবান হওয়া ব্যক্তি ও ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে কঠোর শাস্তি নিশ্চিত করা হবে। একাধিকবার ভুয়া রিভিউ দিলে সেই ব্যবহারকারীর সব রিভিউ মুছে ফেলার পাশাপাশি ভবিষ্যতে তাদের রিভিউ দেওয়ার সুযোগ বন্ধ করে দেওয়া হবে।

সিএমএ আরও জানিয়েছে, ভুয়া রিভিউর মাধ্যমে রেটিং বাড়ানো ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলোর প্রোফাইলে সতর্কবার্তা যোগ করা হবে। এমনকি তাদের ছয় মাস বা তার বেশি সময়ের সব রিভিউ মুছে ফেলা হতে পারে। গুগল একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম চালু করছে, যেখানে গ্রাহকরা সহজেই ভুয়া রিভিউ নিয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

গুগল এক বিবৃতিতে বলেছে, "ভুয়া কনটেন্ট দমনে আমাদের দীর্ঘমেয়াদি বিনিয়োগ প্রতিবছর লক্ষাধিক ভুয়া রিভিউ বন্ধে সহায়তা করে।" বিশ্বজুড়ে বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে যৌথভাবে কাজ করে প্রতিষ্ঠানটি।

বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, ভুয়া রিভিউর মতো সমস্যার সমাধানে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর আরও সক্রিয় উদ্যোগ প্রয়োজন। এর পাশাপাশি নীতিনির্ধারক সংস্থাগুলোর কঠোর নজরদারি জরুরি।